Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem [ADRES STRONY INTERNETOWEJ], zwanego dalej „Serwisem”, a także ogólne zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

Aci Piotr Zieleń
58-500 Jelenia Góra, Polska

Adres e-mail do kontaktu w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

biuro@acisystems.pl

dalej jako „Administrator”.

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane podane w formularzach dostępnych w Serwisie,
• informacje przekazane w treści wiadomości,
• dane związane z zawarciem lub realizacją umowy,
• dane techniczne dotyczące urządzenia i połączenia,
• adres IP,
• informacje dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego,
• dane dotyczące sposobu korzystania z Serwisu,
• informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii,
• inne dane dobrowolnie przekazane Administratorowi przez użytkownika.

Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcjonalności Serwisu oraz sposobu, w jaki użytkownik z niego korzysta.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• obsługi zapytań przesyłanych poprzez formularze dostępne w Serwisie,
• prowadzenia korespondencji e-mailowej i kontaktu telefonicznego,
• udzielania informacji o produktach lub usługach,
• przygotowania i przedstawienia oferty,
• podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy,
• zawarcia i realizacji umowy,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• prowadzenia dokumentacji związanej z działalnością Administratora,
• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i jego użytkowników,
• zapobiegania nadużyciom, spamowi i nieuprawnionym działaniom,
• prowadzenia statystyk dotyczących korzystania z Serwisu,
• analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
• poprawy funkcjonalności, użyteczności i skuteczności Serwisu,
• pomiaru skuteczności działań promocyjnych i reklamowych,
• prowadzenia działań marketingowych,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Poszczególne cele przetwarzania znajdują zastosowanie wyłącznie w zakresie odpowiadającym rzeczywistemu sposobowi korzystania z Serwisu i jego funkcjonalnościom.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy użytkownik wyraził zgodę na określony sposób przetwarzania danych,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy lub do wykonania zawartej umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora może być w szczególności:

• prowadzenie korespondencji i obsługa zapytań,
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu,
• zapobieganie nadużyciom,
• prowadzenie podstawowych statystyk technicznych,
• ochrona praw Administratora,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
• prowadzenie marketingu bezpośredniego w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Formularze dostępne w Serwisie

Serwis może umożliwiać użytkownikom przekazywanie informacji Administratorowi za pomocą formularzy internetowych.

Zakres danych wymaganych w danym formularzu zależy od jego przeznaczenia.

Dane przekazane za pomocą formularza mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi,
• prowadzenia dalszej korespondencji,
• przygotowania oferty,
• obsługi zgłoszenia,
• kontaktu z użytkownikiem,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• realizacji usługi lub umowy.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie informacji niezbędnych do obsługi danego zgłoszenia może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi lub wykonanie określonej czynności.

Użytkownik nie powinien przekazywać za pomocą formularzy informacji, które nie są potrzebne do obsługi jego sprawy.

6. Kontakt za pomocą poczty elektronicznej i telefonu

W przypadku kontaktu z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji Administrator może przetwarzać dane przekazane podczas takiego kontaktu.

Dane są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do:

• obsługi zapytania,
• prowadzenia korespondencji,
• przedstawienia oferty,
• udzielenia informacji,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• realizacji umowy,
• rozwiązania zgłoszonej sprawy.

7. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu określone informacje techniczne mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera lub systemach wykorzystywanych do zapewnienia prawidłowego działania strony.

Informacje te mogą obejmować między innymi:

• adres IP urządzenia użytkownika,
• datę i godzinę połączenia,
• adres żądanego zasobu,
• informacje dotyczące przeglądarki,
• informacje dotyczące systemu operacyjnego i urządzenia,
• kod odpowiedzi serwera,
• informacje dotyczące błędów,
• adres strony, z której nastąpiło przejście do Serwisu,
• inne dane techniczne związane z komunikacją pomiędzy urządzeniem użytkownika a Serwisem.

Informacje te mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• administrowania Serwisem,
• diagnostyki błędów,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• przeciwdziałania nadużyciom,
• zapewnienia ciągłości działania Serwisu,
• tworzenia podstawowych statystyk technicznych.

8. Hosting i infrastruktura techniczna

Serwis korzysta z usług podmiotów zapewniających infrastrukturę techniczną niezbędną do jego funkcjonowania.

W związku z tym określone dane mogą być przetwarzane przez dostawców:

• usług hostingowych,
• serwerów,
• poczty elektronicznej,
• systemów kopii bezpieczeństwa,
• usług bezpieczeństwa,
• usług informatycznych,
• usług związanych z utrzymaniem i administracją Serwisu.

Podmioty te przetwarzają dane w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa odpowiadającego charakterowi przetwarzanych danych oraz istniejącym zagrożeniom.

W szczególności mogą być stosowane:

• szyfrowane połączenie SSL/TLS,
• zabezpieczenia dostępu do zaplecza administracyjnego,
• mechanizmy uwierzytelniania,
• ograniczenia dostępu do danych,
• aktualizacje oprogramowania,
• systemy ochrony przed nieuprawnionym dostępem,
• mechanizmy przeciwdziałające spamowi i automatycznym zgłoszeniom,
• kopie bezpieczeństwa,
• rozwiązania służące monitorowaniu bezpieczeństwa Serwisu.

10. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności oraz obsłudze Serwisu, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych lub podmiotami przetwarzającymi dane w imieniu Administratora mogą być w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• firmy świadczące usługi informatyczne,
• podmioty zajmujące się administracją i obsługą techniczną Serwisu,
• dostawcy systemów bezpieczeństwa i kopii zapasowych,
• dostawcy narzędzi służących do komunikacji,
• dostawcy narzędzi analitycznych,
• dostawcy technologii reklamowych i marketingowych,
• dostawcy systemów do zarządzania zgodami i plikami cookies,
• dostawcy usług związanych z mapami, multimediami lub treściami zewnętrznymi,
• podmioty świadczące usługi księgowe,
• podmioty świadczące usługi prawne,
• dostawcy innych usług niezbędnych do prowadzenia działalności Administratora.

Dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane związane z zapytaniami mogą być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi korespondencji oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z umową mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa oraz okres przedawnienia roszczeń,
• dane wymagane przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub innymi obowiązkami prawnymi mogą być przechowywane przez okres wynikający z tych przepisów,
• dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
• dane techniczne mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki oraz prawidłowego działania Serwisu.

12. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy użytkownikowi może przysługiwać:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo uzyskania kopii danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

biuro@acisystems.pl

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych w rozumieniu art. 22 RODO.

Narzędzia analityczne lub marketingowe wykorzystywane w Serwisie mogą automatycznie przypisywać użytkowników do określonych kategorii lub grup odbiorców, jednak samo takie działanie nie oznacza podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołującej skutki prawne.

14. Narzędzia analityczne

Serwis może wykorzystywać technologie służące do prowadzenia statystyk oraz analizowania sposobu korzystania ze strony internetowej.

Za pomocą takich narzędzi mogą być przetwarzane między innymi informacje dotyczące:

• liczby odwiedzin,
• odwiedzanych podstron,
• źródła wejścia do Serwisu,
• czasu korzystania z Serwisu,
• rodzaju urządzenia,
• rodzaju przeglądarki,
• przybliżonej lokalizacji,
• sposobu poruszania się po Serwisie,
• interakcji podejmowanych przez użytkownika.

Technologie analityczne wymagające zgody są uruchamiane zgodnie z decyzją użytkownika wyrażoną za pośrednictwem systemu zarządzania zgodami.

Aktualne informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies i technologii analitycznych znajdują się w Polityce Cookies oraz w panelu zarządzania ustawieniami cookies.

15. Technologie marketingowe i reklamowe

Serwis może korzystać z technologii wykorzystywanych do:

• mierzenia skuteczności działań reklamowych,
• analizowania wyników kampanii,
• mierzenia konwersji,
• tworzenia grup odbiorców,
• prowadzenia działań remarketingowych,
• dostosowywania przekazu reklamowego,
• ograniczania liczby wyświetleń określonych reklam.

Technologie marketingowe i reklamowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej wyrażeniu przez użytkownika.

Użytkownik może odmówić zgody lub później ją wycofać za pomocą systemu zarządzania preferencjami dotyczącymi cookies.

Aktualne informacje dotyczące wykorzystywanych technologii marketingowych znajdują się w Polityce Cookies oraz w panelu zarządzania zgodami.

16. Treści i usługi zewnętrzne

Serwis może zawierać funkcjonalności lub treści dostarczane przez podmioty zewnętrzne.

Mogą to być w szczególności:

• interaktywne mapy,
• materiały wideo,
• odtwarzacze multimedialne,
• formularze,
• elementy serwisów społecznościowych,
• systemy zabezpieczające formularze,
• narzędzia komunikacyjne,
• systemy analityczne,
• systemy reklamowe,
• inne elementy osadzane z zewnętrznych serwisów.

Wczytanie określonych elementów może wymagać komunikacji pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerami zewnętrznego dostawcy.

Jeżeli dana technologia wymaga uzyskania zgody użytkownika, jej uruchomienie następuje zgodnie z wyborem dokonanym w systemie zarządzania zgodami.

17. Media społecznościowe

Serwis może zawierać odnośniki lub elementy prowadzące do profili Administratora w serwisach społecznościowych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu społecznościowego przetwarzanie danych odbywa się również zgodnie z zasadami określonymi przez administratora danego serwisu.

Serwis może także wykorzystywać elementy umożliwiające udostępnianie treści lub interakcję z zewnętrznymi platformami.

18. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii i usług wykorzystywanych przez Serwis mogą prowadzić działalność poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub korzystać z infrastruktury znajdującej się w państwach trzecich.

W związku z tym, w zależności od wykorzystywanych funkcjonalności Serwisu, w określonych przypadkach może dochodzić do przekazywania lub przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, powinien on odbywać się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• odpowiednich ram prawnych dotyczących transferu danych,
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

19. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies oraz może wykorzystywać podobne technologie umożliwiające zapisywanie lub odczytywanie informacji na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W zależności od funkcjonalności Serwisu mogą być wykorzystywane między innymi:

Cookies niezbędne

Służą do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jego bezpieczeństwa, obsługi podstawowych funkcjonalności oraz zapamiętywania wyborów dotyczących prywatności.

Cookies funkcjonalne

Mogą służyć do zapamiętywania preferencji użytkownika oraz zapewniania dodatkowych funkcjonalności.

Cookies analityczne

Mogą być wykorzystywane do prowadzenia statystyk i analizowania sposobu korzystania z Serwisu.

Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności działań reklamowych, remarketingu oraz innych działań marketingowych.

Cookies i podobne technologie, które wymagają zgody użytkownika, są uruchamiane zgodnie z dokonanym przez niego wyborem.

Serwis może wykorzystywać zarówno cookies sesyjne, działające do zakończenia danej sesji, jak i cookies trwałe, przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.

20. Polityka Cookies

Szczegółowe i aktualne informacje dotyczące plików cookies oraz podobnych technologii wykorzystywanych w Serwisie znajdują się na osobnej stronie:

Polityka Cookies

Polityka Cookies może zawierać w szczególności informacje dotyczące:

• nazwy pliku cookie,
• dostawcy,
• kategorii,
• celu wykorzystania,
• domeny,
• okresu przechowywania.

Wykaz plików cookies może być aktualizowany wraz ze zmianami technologii wykorzystywanych przez Serwis.

21. Zarządzanie zgodami na pliki cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może zostać poproszony o określenie swoich preferencji dotyczących wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Użytkownik może w szczególności:

• zaakceptować określone kategorie cookies,
• odrzucić cookies, które nie są niezbędne,
• dostosować swoje preferencje,
• zmienić wcześniej dokonany wybór,
• wycofać udzieloną zgodę.

Zmiana lub wycofanie zgody jest możliwe za pomocą dostępnej w Serwisie funkcji Ustawienia Cookies lub podobnego mechanizmu zarządzania zgodami.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

22. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

W zależności od używanego oprogramowania możliwe jest między innymi:

• usuwanie zapisanych plików cookies,
• blokowanie wszystkich lub wybranych cookies,
• ograniczenie możliwości zapisywania cookies,
• automatyczne usuwanie cookies,
• otrzymywanie informacji o próbach zapisania pliku cookie.

Zmiana ustawień przeglądarki może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów Serwisu.

Odrzucenie cookies analitycznych lub marketingowych nie powinno uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

23. Podanie danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W określonych przypadkach podanie danych może być jednak konieczne do:

• uzyskania odpowiedzi na zapytanie,
• otrzymania oferty,
• wykonania usługi,
• zawarcia lub realizacji umowy,
• wykonania określonej funkcjonalności Serwisu.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację danego celu.

24. Linki do innych stron internetowych

Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do stron i usług internetowych należących do innych podmiotów.

Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności stosowane przez administratorów zewnętrznych serwisów.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik powinien zapoznać się z obowiązującą w nim polityką prywatności.

25. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian:

• przepisów prawa,
• sposobu funkcjonowania Serwisu,
• stosowanych technologii,
• sposobu przetwarzania danych,
• zakresu oferowanych usług,
• stosowanych zabezpieczeń.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie.

26. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Aci Piotr Zieleń
58-500 Jelenia Góra, Polska
e-mail: biuro@acisystems.pl